Meta Business Agent 是在 Messenger 和 WhatsApp 推出的一款 AI 客服，可替商企处理客服对话，包括欢迎客户、答疑解惑、收集潜在客户信息，以及视需要将对话移交给人工团队。本课程将讲解 AI 客服对消息沟通的重要性、如何设置有助实现最佳效果，以及相关的入门指南。您将学习实用策略，助您在始终掌控品牌调性与用户体验的同时，更好地发掘潜在客户、提升销量以及提供全天候客户支持。