Meta Business Agent는 고객에게 인사하기, 질문에 답변하기, 잠재 고객 확보하기, 필요한 경우 담당팀에 인계하기 등 비즈니스를 대신하여 고객 대화를 처리하는 Messenger 및 WhatsApp의 AI 에이전트입니다. 이 교육 과정에서는 메시지에서 AI 에이전트가 중요한 이유, AI 에이전트를 효과적으로 활용할 수 있도록 AI 에이전트를 설정하는 방법, 시작하는 방법을 설명합니다. 브랜드의 보이스와 경험을 직접 관리하면서 잠재 고객을 확보하고, 판매를 늘리고, 24시간 연중무휴 고객 지원을 제공하는 데 도움이 되는 실무 전략을 알아볼 수 있습니다.
