Sobald sich dein Kunde für die Implementierung von WhatsApp für Unternehmen entschieden hat, ist es an dir, den Kunden bei einem reibungslosen Einstieg und einer erfolgreichen Einführung zu unterstützen. In dieser Lektion erfährst du, wie du den Onboarding-Prozess durch die Ausarbeitung eines Erfolgsplans unterstützen kannst. Du beschäftigst dich mit den verschiedenen Aspekten des Plans und konzentrierst dich darauf, was du eigentlich erreichen möchtest: die Definition von Geschäftszielen, Anwendungsfällen und die Messung des ROI.